Condiciones de envío y entrega.

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FORMAS DE PAGO


– PayPal. Más información

– Transferencia Bancaria. Te facilitaremos los datos necesarios para realizar el pago tras la confirmación de compra.

ENVÍO Y ENTREGA

Trabajamos con la empresa Correos. Los gastos de envío varían en función del peso y destino del paquete. Todos los envíos (salvo el correo ordinario) incluyen seguimiento y seguro ante posibles pérdidas o extravíos:


– El envío a España tiene un coste mínimo de 3,25€, dependiendo de las dimensiones y peso del producto. Envío gratis a partir de 50€


– El envío al resto de paises tendrá que ser consultado en el momento de la compra, dependiendo del producto y/o el país de destino.


El correo ordinario y correo certificado tiene un plazo de entrega variable. Habitualmente suelen llegar en 2/5 días laborables (Europa 2/7 días, resto de paises 5/20 días) pero pueden llegar a demorarse más de 3 semanas (Europa 4 semanas, resto de paises 6 semanas) sin que nosotros podamos hacer nada al respecto.


Es de tener en cuenta que cada producto y/o artesano tienen un plazo de entrega dependiendo de la elaboración del mismo.


Los gastos de envío incluyen el embalaje, manipulación y envío.


P.L.A.N.E.A. no se hace cargo de las tasas o importes aduaneros generados en el país o población de destino.


P.L.A.N.E.A. no se hace responsable de las demoras ocasionadas por los trámites aduaneros generados en el país o población de destino.


Si un paquete es devuelto a P.L.A.N.E.A. por alguno de los motivos indicados a continuación, el cliente podrá solicitar el envío nuevamente o el reembolso del pedido. En caso de solicitar un nuevo envío, el cliente asumirá el coste del mismo. En caso de solicitar el reembolso, recibirá sólo el importe correspondiente a los productos comprados (gastos de envío no incluidos). Motivos de devolución contemplados en este punto: dirección de envío incompleta, dirección de envío incorrecta, el paquete no ha sido reclamado por el destinatario tras un periodo determinado de tiempo (a determinar por Correos) en la oficina de destino de la agencia.

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